# Ön Bilgilendirme Formu

> Mesafeli satışlarda sipariş öncesi ön bilgilendirme formu.

Kaynak: https://www.mervekaderli.pages.dev/on-bilgilendirme-formu/

**Taslak metin, gözden geçirilmeli:** Bu metin genel bir örnektir. Yayına almadan önce muhasebeci ya da hukuk danışmanı tarafından gözden geçirilmeli, köşeli parantez içindeki yerler doldurulmalıdır.

### Satıcı

Unvan: [Ticari unvan]
Adres: 100. Yıl Mah. Hatır Sk. No: 11/2, 06668 Çankaya / Ankara
Telefon: 0530 850 28 94
E-posta: mervekaderliceramic@gmail.com
Vergi dairesi / no: [Vergi dairesi ve numarası]

### Ürün ve fiyat

Siparişinizdeki ürünlerin adı, adedi, KDV dahil satış fiyatı ve kargo ücreti ödeme adımında ve sipariş onay e-postasında gösterilir.

### Ödeme ve teslimat

Ödeme, Shopier güvenli ödeme sayfasında kredi ya da banka kartıyla alınır. Ürünler ödeme onayından sonra en geç [3] iş günü içinde kargoya verilir; el yapımı ve siparişe özel üretilen parçalarda süre ürün sayfasında belirtilir. Atölye kayıtlarında teslimat yoktur; atölye, ürün sayfasında yazan tarih ve saatte stüdyoda yapılır.

### Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Kişiye özel üretilen ürünlerde ve belirli bir tarihte yapılan atölye ve etkinlik hizmetlerinde cayma hakkı yoktur (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15). Ayrıntılar İptal, İade ve Değişim sayfasındadır.

### Şikâyet ve itiraz

Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgilerine iletebilir, yasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.