İptal, İade ve Değişim

Taslak metin, gözden geçirilmeli: Bu metin genel bir örnektir. Yayına almadan önce muhasebeci ya da hukuk danışmanı tarafından gözden geçirilmeli, köşeli parantez içindeki yerler doldurulmalıdır.

Ürünler

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade için önce bize e-posta ya da telefonla sipariş numaranızı bildirin; ürünü kullanılmamış ve özenle paketlenmiş olarak gönderin. Ödemeniz ürün bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde kartınıza iade edilir.

Kırık ya da hasarlı teslimat

Seramik kırılgandır; kargoyu teslim alırken paketi kontrol edin. Hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturun ve 2 gün içinde fotoğraflarıyla bize yazın; ürünü yeniler ya da bedelini iade ederiz.

Atölyeler

Atölye tarihinden [3] gün öncesine kadar yaptığınız iptallerde ücret iade edilir ya da başka bir atölyeye aktarılır. Daha geç iptallerde ücret iade edilmez; yerinize başka birini gönderebilirsiniz.

Kişiye özel ürünler

Sizin için özel olarak üretilen parçalar, üretim hatası dışında iade alınmaz.